Ce vinzi de fapt ?

De multe ori, răspunsul din secunda nr.1 este greşit. Nu, nu vinzi un produs, nu vinzi un design, nu vinzi o piesă auto, nu vinzi un soft, nu vinzi un măr, nu vinzi un kg.de carne, ci vinzi un serviciu. Sau cel puţin asta ar trebui să faci pentru a-ţi maximiza profitul.

De cele mai multe ori, produsul tău se găseşte şi pe taraba alăturată, şi pe încă 10 tarabe. Este o situaţie pe care nimeni nu şi-o doreşte, însă asta înseamnă o piaţă liberă şi sănătoasă. În acest caz nu mai este de ajuns doar să-ţi etalezi marfa. Trebuie să ştii cum să atragi clientul, cum să-l faci să se abată spre taraba ta şi mai ales cum să-l convingi să cumpere. Uşor de zis, greu de făcut.

Prin diverse tactici şi uneori ajutat chiar şi de noroc, poţi fura un client de la concurenţă, concurenţă care poate îi oferă ceva mai bun ca tine atât ca şi produs cât şi ca preţ.

Revenind, trebuie să ştii că produsul tău trebuie coafat, îmbrăcat şi lustruit cât mai bine. Numai astfel vei reuşi să-l diferenţiezi în piaţa aglomerată în care activezi. De cele mai multe ori, aş putea spune chiar 99% din cazuri serviciile prin care te poţi deosebi, mai ales în România la ora actuală, sunt cele de customer care. Dacă ştii să te porţi cu clientul, să-l “protejezi” şi să-i arăţi că nu vrei să-i iei şi ultimul bănuţ din buzunar, atunci 70% din vânzare este reuşită.