Selecţie de sfaturi de la Digital Marketing Forum 2010

Voi face o nouă categorie, cu selecţii de sfaturi profesionale de la diverse persoane. Aici voi introduce acele informaţii ce merită recitite din când în când pentru a-mi genera noi idei şi a mă readuce cu picioarele pe pământ.

Zilele acestea a avut loc Digital Marketing Forum, şi pe blogul IQAds au apărut 2 post-uri foarte interesante, din care voi extrage ceea ce mi se pare util pentru nivelul meu de dezvoltare, şi voi indica şi resursa pentru o documentare mai riguroasă pentru cine doreşte:

1. Ştefan Chiritescu:

E nenatural sa fii prieten cu un brand. Eu nu vreau sa vorbesc cu casa de traduceri in fiecare zi. Si nu inteleg de ce si cum poate casa de traduceri sa se uite pe geam si sa-mi spuna ca ploua.
Pe de alta parte, brandurile pot scora daca vin cu informatii utile sau daca ofera entertainment de calitate.

în [Digital Buzz - DMF 2010] “Oamenii nu vor sa fie prieteni cu brandurile in retelele sociale”

2. Bogdan Nitu (General Manager, Webstyler)

Prezenta online a unui brand trebuie sa fie continua. Brandul tau e tot timpul pe net, intr-un fel sau altul, nu apare brusc doar cand iti faci campanie si vrei sa te asculte oamenii. Ce-ar fi ca, atunci cand esti intre campanii, sa-i asculti tu pe ei? Si, in momentul ala, intri intr-o relatie cu ei, le starnesti interesul cu ceva, intri intr-o conversatie; conversatie inseamna relatie si relatie inseamna loializare. Tu ai niste flight-uri de campanie, dar intre ele, ce-ar fi sa intretii publicul, pentru ca tu ai nevoie de el in campanie, ai nevoie sa reactioneze. Crezi ca atunci cand vii tu cu un mesaj smart, esti singurul brand care are campanie online atunci? Nu, sunt toate celelalte branduri care fac asta si userul s-a plictisit de cate apar. E greu sa fii inovator de fiecare data si atunci trebuie sa intretii o relatie. Ce-ar fi sa nu fie despre a vorbi, ci despre a face ceva? Uite, Puma Hardchorus – Valentine’s Day. Brandul Puma a facut ceva pentru relatia dintre doi oameni. Un om a putut sa dea o declaratie de dragoste inedita in ziua meciului. I-a rezolvat problema. A facut ceva, nu a venit doar sa spuna ceva despre problema.

în [DMF 2010] Cati clienti avem in sala?

Părerea mea este că pentru astfel de momente trebuie să participăm la evenimentele de gen. Acestea sunt de fapt nişte adevăruri generale, cu care suntem cu toţii de acord, mai bine zis sunt nişte remindere despre bune practici în industria din online/marketing.